interview-insurance-people

متخصصان بیمه (به ترتیب الفبا) به سوالات شما و ایران استار پاسخ داده‌اند

1- از چه سالی در این حرفه هستید؟
2- میزان متقاضیان بیمه در طی این سال‌ها چقدر عوض شده است؟
3- برای فروش یک بیمه چقدر زمان می گذارید؟
4- علت تفاوت نرخ‌ها در یک بیمه چیست؟ چرا یک ایجنت معتقد است که نرخ بهتری می‌دهد؟
5- استقبال مردم در سال 2017 از چه بیمه‌ای بیشتر بوده؟
6- کدام بیمه را به همه توصیه می‌کنید؟


نادر خداپرست

nader-khodaparast1- از سال 1988
2- همانطور که شما می‌دانید ما Multi license هستیم. یک بخش از بیمه‌ها اجباری نیست، مانند بیمه عمر و یا تحصیلی و یا بیماری‌های سخت، و محصولاتی دیگر مانند ماشین و بیزینس، اجباری است. به یاد دارم زمانی که به اینجا آمدم 3000 نفر ایرانی در GTA بود و الان صحبت از 300 هزار نفر است. مشخصا همراه با افزایش تعداد افراد، تعدادکسانی که بیمه می‌گیرند هم بالا می‌رود. اینهمه برج و ساختمان که ساخته می‌شود، همگی اجبارا بیمه لازم دارند.
3- من همیشه اعتقاد دارم که باید کار را به کارشناس داد و نکته مهم اینکه حداقل از زمان دریافت لایسنس ،حداقل پنج سال گذشته باشد. این در همه زمینه‌هاست و تفاوتی بین حسابدار ، یا مشاور املاک و یا وام وجود ندارد. زمان باعث می‌شود اشخاص بد و خوب بیزینس را متوجه شوند. پس ازتازه‌کاران بایدبرحذر بود. بگذارید برای شما مثالی بزنم. شخصی به من زنگ زد و گفت اگر اینکاری که می‌گویم بکنید، بیمه من ارزانتر می‌شود. پرسیدم کسی که از او سوال کردید، کارشناس بیمه است؟ ایشان گفت: خیر، او آرایشگر من است!
این نکته را تاکید می‌کنم که اطلاعات را از هر کسی سوال نکنیم و به اشتباه نیفتیم.‌ یک مورد دیگر، کسی به من گفت که نمی‌خواهد پسرش را در بیمه ماشین اضافه کند. از آنجا که پسرش با او زندگی می‌کرد از جهت قانونی باید اینکار انجام می‌شد اما ایشان اصرار داشت که لزومی ندارد! نتیجه اینکار این است که اگر پسر تصادف کند، بیمه کنسل می‌شود و همه هزینه‌ها را هم باید خودشان پرداخت کنند.
4- فاکتورهای زیادی کنار هم گذاشته می‌شود تا یک نرخ گرفته شود. مثلا نوع گواهینامه، مدت زمان رانندگی، زن یا مرد بودن، متاهل یا مجرد بودن، اینکه مصرف ماشین شخصی است یا بیزینسی، نوع ماشین: مثلا ولو، ماشین امنی است و در تصادف، سرنشین کمترین آسیب را می‌بیند، طبعا بیمه این ماشین با بیمه هایوندای و کیا فرق دارد. حتی میزان استفاده از اتومبیل: مثلا نرخ بیمه خانمی فرزندش را فقط به مدرسه می‌رساند و احیانا خرید می‌کند؛ با کسی که روزی 15 تا 20 کیلومتر برای رفتن به سرکار ازاتومبیل استفاده می‌کند فرق دارد. به همین جهت گاهی افراد متعجب می‌شوند که چرا فلانی قیمت بیمه‌اش با من یکی نیست.
5- ما در مجموعه‌ای که کار می‌کنیم، تمام محصولات را ارائه می‌دهیم. مردم اولین بیمه‌ای که به اجبار می‌گیرند، بیمه اتومبیل است ،پس تقاضای آن‌ همیشه وجود دارد. بعد کسی که بیمه اتومبیل را گرفته بسته به رفتار ما و صحبت هایمان با او جذب گرفتن بیمه‌های دیگر مثل عمر می‌شود.
6- من بیمه عمر را ابتدایی‌ترین و اساسی‌ترین بیمه می‌دانم که به اعتقاد من همه باید آن را داشته باشند. به عبارتی، پایه‌ریزی یک خانواده را تشکیل می‌دهد و اگر اتفاقی بیفتد، بیمه عمر می‌تواند جای خالی مالی شخصی که فوت کرده را‌ تا اندازه‌ای پر کند. در اینجا باید اشاره کرد که مردم به اینجا می‌آیند و بیمه ماشینشان را عوض می‌کنند و با کمال میل و احترام، ماهی 500 تا 600 دلار بیمه ماشین می‌پردازند، اما برای بیمه عمر خیلی‌ها حاضر نیستند 50 دلار خرج کنند و این بسیار غم‌انگیز است، در حالی که این بیمه غیر اجباری، مهمترین بیمه‌ای است که من به همه پیشنهاد می‌کنم.


محمد رحیمیان

mohammad-rahimian1- از سال 2003
2- فکر می کنم مثل هر بیزینس دیگری رشد کرده و تعداد متقاضیان بیمه به مرور زمان همراه با آگاهی بیشتر مردم از بیمه، زیاد شده.
3- زمینه بیمه‌های ما متفاوت است و هر کدامش فرق می‌کند، مثلا در بیمه مسافرتی، حد دانش متقاضی بیمه تا حد خوبی هست، اما برای طرح و برنامه‌ریزی در بیمه‌ای مثل عمر، طبعا زمان بیشتری نیاز است. البته در هیچ کدام موارد، هیچ موردی برای متقاضی بیمه ناگفته نمی‌ماند و ما چه در زمان تایید شدن بیمه و چه در زمان claim او را کمک می‌کنیم. این را هم باید اضافه کنم که من هر بیمه‌ای را برحسب نیاز و توانایی مالی یک مشتری، طراحی خاصی می‌کنم که مختص اوست و از آنجا که این شرایط و نیاز به مرور زمان در مشتری، تغییر می‌کند، و نیز به خاطر فراموشی او بعد از مدتی، شش ماه یکبار او را مجددا به آنچه دارد، آگاهی می‌دهیم.
4- من این را دو جور نگاه می‌کنم. در بیمه ما یک " ایجنت" داریم و یک " بروکر". ایجنت تنها با یک کمپانی کار می‌کند و بروکر با تعداد زیادی کمپانی. اگر متقاضی بیمه مثلا یک بیمه 50 هزار دلاری مسافرتی بخواهد، قیمت این بیمه نمی‌تواند فرق کند. اما این تفاوت می‌تواند در ارائه سرویس‌ها باشد. یکی به نوع کمپانی بستگی دارد و دیگری چگونگی پوشش. متاسفانه دیده شده که برخی مشتری را گمراه می‌کنند و از سهم کامیشن خودشان به مشتری پیشنهاد می‌دهند که این کار در عالم بیزینس غیر قانونی است و شناسایی این افراد منجر به باطل شدن لایسنس آنها توسط FSCO می‌شود و متاسفانه این مورد به کرات دیده شده.
نکته دیگری که مایلم به آن اشاره کنم اینکه که یک عده که لایسنس ندارند به عنوان دستیار بیمه کار می‌کنند که اینکار جرم است و حتما کسی باید در زمینه بیمه صحبت کند که لایسنس داشته باشد و بهتر است مردم به این مورد خیلی توجه کنند.
5- در بخش بیمه‌های عمر و سلامتی و مدیکال مسافرتی، متقاضی بیشتری داشتیم.
6- من همیشه فکر می‌کنم که حفط ثبات یک خانواده به دو بیمه عمر و بیماری‌های سخت مرتبط است. در بیمه عمر، داشته‌ایم کسی که به تازگی فوت کرده و خانواده‌اش یک میلیون دلار عدد بیمه عمر وی را گرفتند. این مورد حداقل وضعیت خانواده را با ثبات نگه می‌دارد. در مورد بیمه‌های بیماری سخت نیز، به محض ابتلا به یکی از موارد بیمه شده، شخص دیگر منتظر درمان نمی‌شود و حتی می‌تواند مثلا برای ادامه درمان سریع به امریکا برود و دیده شده که فرد بیماری پس از بازگشت و درمان، مقداری هم پس‌انداز برایش باقی ماند و با آرامش زندگی کرده. به همین دلیل هر دو بیمه را پیشنهاد می‌کنم.


فرهاد رخشا

farhad-rakhsha1- از سال 1979
2- در مورد جامعه ایرانی، صفر. چرا که اساسا اعتقادی به بیمه ندارند. در مورد جامعه خارجی، صد در صد، به محض اینکه وارد کشور می‌شوند، بیمه می‌گیرند.
3- خیلی زیاد، من همه دانش و درسی که خوانده‌ام را به مشتری منتقل می‌کنم، به عبارتی، من مثل بانک نیستم که یک کاغذ جلوی مشتری بگذارم و چیزی بفروشم. گاهی 10 ساعت و گاهی 20 ساعت، زمان می‌گذارم و مشتریان من معمولا مشتری همیشگی من می‌شوند. اینجا باید گفت که متاسفانه بعضی بیمه را بدون آگاهی دادن به مشتری، به او می‌فروشند. مثلا طرف 20 سال پرداخت کرده و تازه متوجه می‌شود که بیمه‌اش تمام شده و پولی هم پس نمی‌گیرد.
4- نرخ بیمه را چه از من بخرید، چه از آنلاین و یا هر کسی بفروشد، ثابت است، چون شرکت‌های اصلی، 8 تا 9 تا بیشتر نیست.ولی برخی برای اینکه مارکتینگ کنند، معمولا قیمت‌هایی را می‌نویسند که واقعیت ندارد، شما باید اول آزمایش سلامتی بدهید و وقتی از نظر سلامت تایید شدید، تازه قیمت بیمه شما مشخص می‌شود پس اینکه کسی در تبلیغاتش می‌نویسد: برای یک آقای 40 ساله بیمه بیماری‌های سخت 100 هزار دلار فلان عدد است، تنها یک دروغ تبلیغاتی است.
5- ببینید یک تفاوت‌هایی هست که باید به آن دقت کرد. مثلا شما یک کت و شلوار می‌خرید از sears به قیمت 100 دلار و یک کت شلوار از یک دیزاینر معروف،1000 دلار. حتما دلیلی وجود دارد. مردم بخصوص مهاجران تازه وارد به طور کلی از یک بیمه ارزانتر شروع می‌کنند که مثلا 15 ساله یا 20 ساله است و بعد از اینکه شرایطشان تغییر کرد و دلیل خرید بیمه برایشان ثابت شد، آن را به بیمه‌هایی که پول برمی‌گردد و گرانتر است تغییر می‌دهند و من هم چنین بیمه‌هایی را فروختم.
6- من همیشه بیمه‌هایی را توصیه می‌کنم که بازپرداخت پول در آن وجود دارد.


سینا ستوده‌نیا

sina-sotodehnia1- از سال 2006
2- تقریبا رویه افزایش وجود داره، البته شدت نداره اما کاملا این افزایش مشهود است.
3- بستگی به نوع بیمه‌ای که درخواست می‌شود دارد، گاهی مثل یک بیمه مسافرتی، در زمان کوتاه و گاه مثل سرمایه‌گذاری، یک تا چندماه طول می‌کشد.
4- معمولا تمام محصولات بیمه، مثل بقیه محصولات، دارای تنوع است. شما می‌توانید با تغییر پارامترهای بیمه، قیمت متفاوتی ارائه دهید که اینها با درک شرایط بیمه شونده و وضعیت مطلوبی که برای او موجود است و همچنین اشراف کسی که می‌فروشد، این امکان را به بروکر بدهد که به اصطلاح بیمه را بر اساس نیاز مشتری تنظیم کرده و به این ترتیب قیمت متفاوتی را ارائه دهد. پارامتر دوم، تغییر شرکت بیمه است که بر اساس برداشتی که خودشان دارند و پیش‌بینی‌هایی که کردند، ممکن است دسته‌ای برای جذب مشتری در یک مورد خاص، تمهیدات راحت‌تری ایجاد کنند و به این ترتیب قیمت با جای دیگر فرق داشته باشد.
5- مردم بیشتر به سوی بیمه‌هایی که پوشش درمانی دارند گرایش پیدا کردند، گرفتن بیمه های مسافرتی خیلی بیشتر شده و همچنین اخذ بیمه عمر کوتاه مدت هم افزایش یافته است.
6- هیچ بیمه خاصی را توصیه نمی‌کنم. چرا که همه اینها بر اساس نیاز فرد توصیه می‌شود. بهتر است افراد در هر کاری آسودگی خیال را با یک پشتوانه در نظر داشته باشند، بیمه می‌تواند آن آرامش خیال را فراهم کند و طبعا ما با آسودگی راحت‌تر و کمترین گرفتاری ذهنی می‌توانیم تصمیم بگیریم.


رامین سیروسی

ramin-siroosi1- از سال 2005
2- خیلی بیشتر شده و این را هم باید گفت کسانی که در کار بیمه هستند،  نیز افزایش پیدا کرده. البته نگرانی‌هایی هم هست که مردم با خودشان از ایران آورده‌اند و ما باید مدام ثابت کنیم که بیمه، اینجا یک کلاهبرداری نیست و قدمت 150 ساله بیمه را در کانادا باید به آنها گوشزد کنیم.
3- فکر می‌کنم که خیلی وقت می‌گذارم. بهترین نکته این است که من همیشه سعی می‌کنم که صادقانه بفروشم. من بعد از اینکه توانستم با مشتری، ارتباط کلامی خوبی برقرار کنم، همه چیز را برایش روشن می‌کنم. متاسفانه موارد زیادی دیده شده که فروشنده بیمه، اصلا در مورد آنچه می‌فروشد توضیح کاملی نمی‌دهد و گاهی مشتری بعد از 10 سال متوجه می‌شود بیمه‌ای که گرفته با آنچه می‌خواسته تفاوت دارد.
3- نرخ بهتر نمی‌تواند بگیرد. من با همه شرکت‌های بیمه بدون استثنا کار می‌کنم و قیمتی که می‌دهم بدون اغراق بهترین قیمت است. البته باید بگویم من همیشه روند فروش بیمه را حتی اگر به بفروش منجر نشود پیگیری می‌کنم. به یاد دارم موردی بود که بیمه عمر می‌خواست که تا 20 سال بپردازد و تا آخر عمر بیمه باشد. بعد از اینکه از من قیمت گرفت، با او تماس گرفتم و او گفت که همان بیمه را با یک چهارم قیمت گرفته. از او خواهش کردم بیمه نامه را بیاورد تا ببینم. وقتی به بیمه‌نامه نگاه کردم دیدم ایشان بیمه‌ای گرفته که تا 20 سال پرداخت می‌کند و بعد تمام می‌شود و دیگر اصلا بیمه نیست. این چیزی بود که فروشنده بیمه اصلا به او نگفته بود.
5- مردم بیشتر به سمت Disability  و بیمه بیماری های سخت می آیند؛ چرا که نگران هستند اگر روزی نتوانند کار کنند، چگونه از پس هزینه‌هایشان برآیند. در مورد کسانی که از ایران می آیند بیمه عمر چون قیمتش بالا است، استقبال زیادی از آن نمی کنند.
6- ما معتقدیم که بیمه عمر، برای خانواده است و آسودگی آنها، بخصوص اگر کسی وام دارد، بیمه عمر می‌تواند آنها را بپردازد . از سوی دیگر بیمه بیماری‌های سخت و Disability، برای خودمان است که اگر بیمار شدیم بتوانیم به سرعت به درمان بپردازیم و از آنجا که ما اینجا امکانات زیادی نداریم، پیشنهاد می‌کنم که افراد این بیمه را حتما بگیرند تا اگر مثلا در این برف زمین خوردند و پایشان شکست و نتوانستند کار کنند بیمه‌ای داشته باشند تا جبران هزینه‌ها و کارنکردنشان شود.


شیده میریان

shideh-mirian1- 18 سال است که شغل بیمه دارم و با کمپانی AllState  کار می‌کنم
2- طبعا جمعیت اضافه شده و به همان اندازه، متقاضیان بیمه هم افزایش یافته و همه می‌دانند که بیمه یک نیاز واقعی است و باید حتما داشته باشند. این را هم بگویم هنوز با وجود اینترنت و سرویس‌های آنلاین، مردم ترجیح می‌دهند به خاطر اعتمادی که به تجربه من دارند،مستقیم تماس بگیرند و بعد بیمه‌ای را اخذ کنند.
3- من برای AllState کار می‌کنم و همه روزه اینجا هستم و با وقت قبلی، برای متقاضی بیمه وقت زیادی را صرف می‌کنم و دقیقا توضیح می‌دهم که چه چیزی برای او بهتر است و هر اطلاعاتی لازم باشد به او می‌دهم. از سمت دیگر، در خرید یک بیمه اطمینان خیلی مهم است، بطور معمول بین ما و متقاضی بیمه رابطه‌ای دوستانه همراه با اعتماد ایجاد می‌شود و سپس او با آگاهی انتخاب می‌کند. طبعا برای همه اینها باید زمان زیادی گذاشت و من هم با حوصله و کمال میل، تا نتیجه نهایی در خدمت آنها خواهم بود
4- در مورد بیمه ماشین و خانه، هر منطقه پستی، عدد متفاوتی دارد. AllState شرکت بزرگی در امریکا و کانادا است و از لحاظ سرویس‌هایی که می‌دهد شناخته شده و قابل اطمینان است. AllState ، بطور معمول Claime خودش را دارد و خودش انجام می‌دهد.
5- منزل و ماشین متقاضی زیادی داشته و البته اخذ بیمه‌های عمر، مسافرتی و دارو هم زیاد بوده.
6- از نظر من همه بیمه‌ها اهمیت دارد و مهم هستند. چون هر کدام بنوعی بخشی از زندگی را پوشش می‌دهند. اگر بیمه ماشین می‌گیرید حتما پوشش‌های آن را بدانید تا بعد از حادثه متوجه کاستی‌های آن نشوید و صرفا به یک قیمت ارزان توجه نکنید. اگر به سفر می‌روید حتی برای یک روز، حتما بیمه مسافرتی بگیرید چرا که هزینه‌های بیمارستان بسیار گران است. هر کدام از محصولات بیمه برای خودش مهم است و بسته به شرایط فرد به او توصیه می‌شود.

Author: Iran Star

Category: Community

Sub-Category: With You

Date: 2 هفته 2 روز قبل

For Country: World

Happened at: World