دومین دور مقررات دولت فدرال در زمینه حمایت از مسافر هواپیمایی در کانادا از تاریخ 15 دسامبر به اجرا گذاشته شد. دور اول، که به مواردی از قبیل ثبت‌نام بیش از ظرفیت، تأخیرات طولانی و جبران خسارات چمدان‌های گمشده پرداخته بود، در ماه ژوئیه به اجرا گذاشته شده بود. این مرحله شامل قوانینی برای جبران مالی تأخیر و لغو پروازها، رزرو مجدد مسافران و بازگرداندن پول آنها، و نشستن فرزندان در نزدیکی والدین یا سرپرست آنها می‌باشد.
گری هوارد، سخنگوی انجمن اتومبیل‌سازی کانادا (CAA) در منطقه آتلانتیک است، گفت که این قوانین "بسیار مهم هستند". این سازمان که طی سالیان متمادی به عنوان مدافع حقوق مسافران شناخته می‌شود، برای این آیین‌نامه‌ها تحقیقات و توصیه‌هایی را به دولت فدرال ارائه داده است. هوارد گفت: "این لایحه جدید حقوق مسافر هوایی، اطمینان حاصل می‌کند که در صورت تاخیر و لغو پرواز، گم‌شدن چمدان یا هر مشکل دیگری برای مسافران ثبات و ارتباطات واضح را به ارمغان می‌آورد. همچنین این قوانین فقط شامل پروازهای شرکت‌های کانادایی نمی‌شود بلکه شامل همه خطوط هوایی می‌شود که مسافران را به کانادا وارد و یا از آن خارج می‌کند".
 
قوانین جدید:
تأخیر و لغو پرواز
آیین نامه حفاظت از مسافر هوایی اعلام می‌کند که شرکت‌های هواپیمایی ملزم به پرداخت غرامت به مسافران در صورت وجود تأخیر در پرواز یا لغو  آن که قابل کنترل توسط شرکت هواپیمایی بوده و ربطی به مسائل امنیتی و ایمنی ندارند، هستند. این شامل شرایطی مانند تأخیر در هوا ، شرایط اضطراری پزشکی یا مشکلات مکانیکی که خارج از نگهداری برنامه‌ریزی شده اتفاق می‌افتند نمی‌شود. مبلغ غرامت به این بستگی دارد که مسافر تا قبل از رسیدن به مقصد نهایی خود چقدر تاخیر داشته باشد. در حالی که خطوط هوایی مجبور به ارائه غرامت نقدی هستند، می‌توانند پیشنهادات جایگزین دیگری مانند کوپن یا تخفیف را نیز به مسافران ارائه دهند، اما حق انتخاب با مسافران است. مسافران یک سال فرصت دارند تا شکایاتشان را تسلیم شرکت هواپیمایی کنند و شرکت هواپیمایی نیز 30 روز فرصت دارد تا پاسخ دهد.
وقتی صحبت از تأخیر پرواز می‌شود شرکت‌ها مجبور به ارائه تغذیه به مسافران نیز خواهند بود: در صورت تأخیر 2 ساعته پرواز، شرکت هواپیمایی مجبور است غذا و نوشیدنی و اینترنت رایگان را برای مسافران فراهم کند. اگر پیش‌بینی شود که تاخیر یک شب به طول انجامد، شرکت‌های هواپیمایی مسئول تهیه هتل یا اقامتگاه‌های دیگر، و نیز حمل‌و‌نقل رایگان مسافران خواهد بود.
ثبت‌نام مجدد و بازپرداخت
هنگامی که یک پرواز به مدت سه ساعت به تاخیر افتد، شرکت هواپیمایی موظف است برای پرواز بعدی خود مسافر را مجدداً ثبت‌نام کند. اگر علت آن تأخیر در کنترل شرکت هواپیمایی بوده یا به دلایل ایمنی باشد - و پرواز بعدی موجود هواپیمایی به مدت نه ساعت یا بیشتر از زمان عزیمت اصلی حرکت نمی‌کند – آنگاه یک شرکت هواپیمایی بزرگ مجبور است که مسافر را در خطوط مختلف دیگرش بگنجاند.
اگر تأخیر یا انصراف در کنترل هواپیمایی باشد و مسافر بنا به تاخیر زیاد از مسافرت پشیمان شود حق بازپرداخت پول بلیط خود را داشته و غرامت 125 دلاری برای هواپیمایی کوچک و 400 دلار برای هواپیمایی بزرگ را دریافت خواهد کرد. و در صورت تاخیر پروازی که خارج از کنترل هواپیمایی بزرگ بوده و پرواز بعدی آن 48 ساعت به بعد باشد، آنگاه شرکت هواپیمایی مجبور است مسافر را با دیگر شرکت‌های هواپیمایی راهی کند.
کودکان همراه با بزرگسالان
یک قانون دیگر تضمین می کند که کودکان زیر 14 سال مجبور به نشستن در کنار والدین، یا قیم یا معلم خود بدون هزینه اضافی هستند:
- کودکان زیر پنج سال باید در صندلی مجاور بزرگسالشان باشند.
- سنین 5 تا 11 ساله باید در یک ردیف قرار بگیرند و بیش از یک صندلی از هم جدا نشوند.
- سنین 12 تا 13 نمی‌توانند بیش از یک ردیف از هم جدا شوند.
- خطوط هوایی که قوانین را رعایت نمی‌کنند می‌توانند برای هر تخطی تا 25000 دلار جریمه شوند.
به گفته هوارد، اگر مسافر برای حل و فصل مشاجره‌اش با یک شرکت هواپیمایی مشکل دارد می‌تواند شکایت رسمی‌اش را تحویل سی‌تی‌ای (CTA) دهد زیرا "آنها بخش نظارت بر حمل و نقل کانادا هستند و هرگونه شکایت را تحت نظر دارند. ، آنها در سال 2020 بر تمام آمارهای مربوط به تأخیرها، لغوها و موارد دیگر نظارت خواهند کرد؛ بنابراین آنها نحوه عملکرد شرکت‌های هواپیمایی را تحت نظر دارند".
سفر در طول تعطیلات
هوارد گفت ، با شروع این قوانین جدید نزدیک به فصل شلوغ تعطیلات، این یک آزمایش واقعی برای خطوط هوایی خواهد بود تا ببینند عملکرد آنها چقدر خوب می‌تواند باشد. وی پیشنهاد کرد که هر مسافری هوایی که در آینده نزدیک مسافرت می‌کند آیین‌نامه‌ها را بخواند. وی گفت: "حتما تاخیرهایی به دلیل بدی آب و هوا یا شلوغی پایانه‌ها رخ خواهد داد؛ اما اطمینان حاصل کنید که زود به پروازتان می‌‌رسید زیرا اگر تاخیر یا کنسلی رخ دهد آنگاه خواهید توانست به دیگر پروازهای آن روز برسید؛ بنابراین زود آنجا باشید و نیز صبور باشید زیرا آنجا پُر از مسافر است".