صورتحساب-61-هزار-دلاری-تلفن-مشتری-که-زنگ-نزده-بود-کانادا-اخبار

دو هفته بعد نیز به او گفته شد که تماس‌های مشکوکی از طریق تلفن او به مقصد فیلیپین انجام گرفته است

ترجمه ایران استار -‌ یک صاحب شرکت در شهر ‌وینیپگ کانادا پس از دریافت یک صورتحساب 61000 دلاری ‌از شرکت تلفن بل، در حال بحث با آنهاست که اساسا او از این تلفن استفاده‌ای نکرده است.
"نادین اسپیرز" گفت: "من قبل از اینکه صورتحسابم را پرداخت کنم  باید شرکت خودم را تعطیل کنم". نادین صاحب شرکت "متال دپو" در طول 12 سال گذشته بوده است. او در مصاحبه اولش گفت که از طرف شرکت "بل ام‌تی‌اس" با او تماس گرفته‌اند و پیشنهاد کاهش قبض تلفن تا 17000 دلار را داده‌اند.
این مشکلات از اواخر ماه آوریل آغاز شد، هنگامی که اسپیرز می‌گوید که از شرکت بل با او تماس گرفتند تا به او بگویند از طریق تلفن ثابت شرکت در "بانی‌فیس" شهرک صنعتی تماس‌های طولانی مدتی با کوبا گرفته شده است و به دلیل استفاده از این تلفن برای تماس‌های خارج از کشور، قبض ماهیانه او بالغ بر 21000 دلار شده است. اسپیرز گفت او بابت برطرف نمودن این مشکل 145 دلار به تکنسین شرکت بل پرداخت کرده است و تکنسین به او گفته که مشکل حل شده است. اسپیرز گفت دو هفته بعد او یک تماس تلفنی دیگر از شرکت بل دریافت کرده که تماس‌های مشکوک از طریق تلفن او و این بار به مقصد کشور فیلیپین گرفته شده است. این بار بل به او گفته برای حل مشکل تکنسین دیگری را بدون گرفتن هزینه به شرکت او می‌فرستد. اسپیرز گفت در تاریخ 30 ماه مه او یک صورتحساب 433 صفحه‌ای مربوط به تاریخ 19 ماه مه را از طریق پست دریافت کرده که مبلغ آن 61332.97 دلار بوده است. او اضافه کرد که صورتحساب ماه گذشته‌اش 209.38 دلار بوده؛ وی گفت: "این احمقانه است که 433 صفحه پرینت شده را داخل جعبه گذاشته برای تو ارسال کنند". او افزود: من معتقدم هیچ کس در کسب و کارش این تماس‌ها را انجام نمی‌دهد و این موضوع باید یک مسئله فناوری باشد یا که تلفن او هک شده است.
اسپیرز گفت از شرکت بل با او تماس گرفته‌اند که هزینه مربوط به تمام تماس‌های فیلیپین را حذف می‌کنند و هزینه‌های تماس با کوبا را کاهش می‌دهد و او فقط باید 17000 دلار پرداخت کند. اسپیرز در مصاحبه‌ دومش گفت: "‌این مبلغ هنوز هم قابل قبول نیست". اسپیرز به کمیسیون خدمات مخابراتی و تلویزیونی که یک نهاد ملی و مستقل است شکایات کرده.
"هاوارد میکر" مدیر عامل کمیسیون می‌گوید این مورد می‌تواند یک تقلب از راه دور و یا هک ایمیل صوتی باشد. میکر می‌گوید تقریبا تمام ارائه‌دهندگان خدمات تلفن شرایطی در قرارداد خود دارند‌ که می‌گوید مشتری مسئول برقراری امنیت خط تلفن و تماس‌هایی است که از خطوط تلفنی گرفته می‌شود. به هر صورت اگر مشتری و شرکت سرویس دهنده تلفن نتوانند با هم به توافق برسند ما شکایت را بررسی می‌کنیم.
 

Author: Iran Star

Category: News

Sub-Category: General

Date: 2 ماه 1 هفته قبل

For Country: Canada

Happened at: Canada

Share this with: ارسال این مطلب به