ترجمه ایران استار - مادر "لاوا" شکایتی را علیه  بیمارستان کودکان در مونترال مطرح کرده است . در این شکایت آمده که برای رسیدگی به جراحت سر دختر 12 ساله‌اش در اوایل این هفته 10 ساعت انتظار کشیده است.
"جودی شوفر" مادر لاوا پس از آنکه دخترش‌ در اثر سقوط به سرش آسیب رسید، او را به بخش اورژانس بیمارستان کودکان برد. هنگامی که او به بیمارستان رسید با صف طولانی مراجعه‌کنندگان روبرو شد.‌ او می‌گوید برای پرستاری که بیماران را رده‌بندی می‌کرد توضیح داد که چه اتفاقی برای دخترش افتاده است. ولی با تمام توضیحات داده شده آنها مجبور شدند تمام روز را منتظر بمانند. سر‌درد لاوا بیشتر شده بود و او احساس خوبی نداشت. سرانجام وقتی دکتر "الکساندرا" لاوا را معاینه کرد تشخیص داد او ضربه مغزی شده است.
مرکز درمانی دانشگاه مک‌گیل معمولا در این موارد اظهار نظر نمی‌کند، اما "استفانی سیگریتیس" سخنگوی دانشگاه می‌گوید انتظار شوفر و دخترش بیش از اندازه بوده است.
وی گفت: "به خاطر شیوع آنفولانزا، اورژانس بیمارستان کودکان مونترال با حجم بسیار بالایی از بیماران روبرو شده است، که منجر به زمان بیشتری برای انتظار می‌گردد. ما معمولا در روز حدود 220 بیمار را می‌پذیریم‌، اما اخیرا این تعداد نزدیک به 300 نفر شده است."
او اضافه کرد: وقتی بیمار وارد بیمارستان می‌شود ابتدا توسط یک پرستار دیده می‌شود تا سطح اولویت بیماری او تعیین شود. در خصوص حوادث مشکوک به ضربه مغزی در صورت بهتر شدن نشانه‌ها، به عنوان مریض اورژانسی در نظر گرفته نمی‌شوند. وقتی همراهان مریض می‌خواهند برای پذیرش سریع‌تر مریض‌شان با پرستار صحبت کنند او نمی‌تواند در زمان مناسب با فرد بیمار ارتباط برقرار کرده و وضعیت جدیدش را ارزیابی کند. در واقع وظیفه اصلی پرستار تشخیص افراد بدحال اورژانسی است. متاسفانه ساعات طولانی انتظار در بیمارستان‌ها و بعضا بی‌توجهی به وضعیت بیمار اورژانسی، مسئله‌ای است که بسیاری از مردم آن را تجربه کرده‌اند و وعده‌هایی مبنی بر کوتاه شدن این ساعات، کماکان در حد حرف باقی مانده و فقط در زمان انتخابات، به آن شعارگونه پرداخته می‌شود.