ترجمه ایران استار- بزرگترین بانک کانادا می‌گوید که خطایی موجب شد تا بعضی از وام‌هایی که به برنامه پرداخت سریع برده شده بودند، طبق آن برنامه محاسبه نشوند.
پاییزگذشته، این بانک نامه‌هایی را به برخی از مشتریان که اخیرا وام‌های خود را با بانک تمدید کرده بودند فرستاد، به این مضمون که بانک آنها را برای برنامه باز پرداخت سریع انتخاب کرده است و به آنها اجازه می‌دهد که وام خود را سریعتر از سایر گزینه‌ها پرداخت کنند.
با تعریف این بانک، در وام مسکن پرداخت سریع مشتریان معادل یک ماه در سال اضافه پرداخت می‌کنند و به این ترتیب دوره پرداخت آنها کوتاه‌تر می‌گردد. به عنوان مثال، وام مسکن 150000 دلاری با سود 5/5 درصد و باز پرداخت 25 ساله، به روش های مختلفی می‌تواند پرداخت شود. به عنوان مثال
یک بار پرداخت در ماه به مبلغ 915.59 دلار.
دو پرداخت در ماه به مبلغ 457.80 $
یک پرداخت 422.58 دلاری در هر دو هفته.
یا 211.29 دلار، یکبار در هفته.
با توجه به طرح پرداخت سریع وام مسکن، یک وام گیرنده می‌تواند هر دو هفته یک بار مبلغ 457.80 دلار را پرداخت کند - مبلغی که بالاتر از برنامه پرداخت هر دو هفته‌ای است، به این ترتیب شخص وام‌گیرنده می‌تواند در مجموع 4 سال از مدت زمان 25 ساله باز پرداخت بکاهد و در واقع وام خود را در عرض 21 سال تسویه نماید.   
بعضی از مشتریان برای استفاده از این سرویس ثبت‌نام کرده بودند ولی در واقع چنین طرحی در دسترس نبود. در نامه آمده بود که روش پرداخت اقساط شما به صورت سریع است اگر چه شما رقم بالاتری را پرداخت نمی‌کنید.
در نامه توضیح داده شد که علیرغم خطا محاسباتی انجام گرفته‌، توافق صحیح است. بانک توضیح داده روش پرداخت آنها سریع است ولی چون سریعترین راه ممکن نیست به آن روش پرداخت سریع گفته نمی‌شود و همین موضوع مشتریان بانک را ناراحت کرده است.  
"ناتالی فلوید" و همسرش از "کزویک انتاریو" ماه "می" تصمیم گرفتند وام مسکن خود را‌ به صورتی تمدید کنند که در برنامه پرداخت سریع هر 2 هفته یکبار بانک قرار بگیرد. برای او بازپرداخت وام با حداکثر سرعت ممکنه موضوع اصلی بود. بنابراین وقتی آنها نامه‌ای از بانک دریافت کردند که نشان می‌داد در برنامه پرداخت سریع قرار نگرفته‌اند بسیار ناراحت شدند. او می‌گوید تجربه خوبی با بانک "آر‌بی‌سی" نداشته است و بعید می‌داند که در هنگام تمدید وام بعدی به این بانک وفادار بماند. او گفت: "شوهرم و من هر دو به خوبی می‌دانیم از ما دزدی شده است."
"ای‌جی گودمن" سخنگوی بانک گفت:" ما با مشتریان تماس گرفتیم تا این اختلاف نظر را به آنها توضیح دهیم و به آنها را اطمینان دهیم که دوره‌های پرداخت، شرایط و استهلاک، آنهایی هستند که در زمان تمدید انتخاب شدند و پرداخت‌های اصلی و بهره به درستی اعمال شده است. ما از هر گونه ناراحتی مشترهایمان متاسفیم و از آنها می‌خواهیم در این رابطه با ما تماس بگیرند".